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La Charte des Services, qui est la charte des services pour le secteur des transports, renforce la garantie de la liberté de circulation (mobilité) des citoyens prévue par l’article 16 de la Constitution italienne «chaque citoyen peut circuler et séjourner librement dans toute partie du territoire national», «chaque citoyen est libre de quitter le territoire de la République et d’y retourner»; avec l’article 8 du Traité de Maastricht, «chaque citoyen de l’Union Européenne a le droit de circuler et de séjourner librement sur le territoire des États membres».

La Charte des Services, élaborée chaque année, est aussi, et surtout, l’instrument de communication et d’information avec lequel Blu Navy s’engage à garantir le respect de certains standards de qualité pour le service offert.

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