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Bei der Charta der Dienstleistungen handelt es sich um die Charta der Dienstleistungen für das Verkehrswesen. Sie gewährleistet die Freizügigkeit (Mobilität) der Personen gemäß Art. 16 der italienischen Verfassung “Alle Staatsbürger genießen Freizügigkeit auf dem gesamten italienischen Staatsgebiet”, “es steht jedem Staatsbürger frei, das Gebiet der Republik zu verlassen und dorthin zurückzukehren”; auch laut Art. 8 des Vertrags von Maastricht genießen “alle Staatsbürger der Europäischen Union Freizügigkeit auf dem Staatsgebiet aller Mitgliedsstaaten”.

Die Charta der Dienstleistungen, die jährlich neu überarbeitet wird, ist auch und vor allem das Kommunikations- und Informationsmittel, mit dem Blu Navy sich verpflichtet, die Einhaltung bestimmter qualitativer Standards für die angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten.

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